Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles gratuitement via notre portail en ligne. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et munis de leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclarer le retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre étiquette de transport.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles soigneusement pliés dans leur emballage d'origine ou dans un carton protecteur, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur.

• 3.
  Expédier les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans l'un de nos points de collecte agréés.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre atelier, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.